Ako dodávateľ Spojeného kráľovstva som strávil značné množstvo času rafináciou a optimalizáciou procesu splnenia objednávky. Zjednodušenie tohto procesu je rozhodujúce pre zvýšenie spokojnosti zákazníkov, znižovanie nákladov av konečnom dôsledku zvýšenie ziskovosti podnikania. V tomto blogovom príspevku sa podelím o niektoré stratégie, ktoré sa podľa mojich skúseností ukázali ako účinné, ktoré môžu prijať aj ostatní dodávatelia Spojeného kráľovstva FBA.
1. Správa zásob
Jedným z prvých krokov pri zefektívnení procesu splnenia objednávky UK FBA je efektívne riadenie zásob. Zahŕňa to presne predpovedanie dopytu, udržiavanie optimálnych úrovní akcií a implementáciu spoľahlivého systému sledovania zásob.
Predpovedanie dopytu
Ak chcete presne predpovedať dopyt, analyzujte historické údaje o predaji. Vyhľadajte trendy, sezónne vzorce a akékoľvek vonkajšie faktory, ktoré mohli ovplyvniť predaj v minulosti. Napríklad, ak predávate zimné oblečenie, všimnete si nárast predaja počas chladnejších mesiacov. Pochopením týchto vzorcov môžete podľa toho upraviť úroveň zásob. Okrem toho sledujte trendy na trhu, konkurenčné činnosti a priemyselné správy, aby ste predvídali zmeny dopytu. Nástroje, ako sú trendy Google, môžu poskytnúť cenné informácie o správaní sa spotrebiteľského vyhľadávania, ktoré možno použiť na meranie záujmu o vaše výrobky.
Optimálna úroveň zásob
Udržiavanie správnej výšky zásob je jemný zostatok. Prehadzovanie sa spája kapitál a môže viesť k zvýšeniu nákladov na skladovanie, pričom výsledkom je rozpätie k strateným predajom a nespokojnými zákazníkmi. Ak chcete určiť optimálne úrovne zásob, vypočítajte svoj poradie. Toto je úroveň inventára, na ktorej musíte zadať novú objednávku, aby ste sa vyhli vyčerpaniu zásob. Zvážte faktory, ako je dodacia doba (čas potrebný na dodanie vášho dodávateľa), priemerný denný predaj a bezpečnostné zásoby (ďalší inventár na zodpovednosť za neočakávané výkyvy dopytu).
Systém sledovania zásob
Implementácia robustného systému sledovania inventára je nevyhnutná pre skutočnú viditeľnosť času do úrovne vašich zásob. Môže to byť také jednoduché ako používanie tabuľky alebo zložité ako investovanie do softvéru na správu zásob. Systém by vám mal umožniť sledovať inventár na viacerých miestach, vrátane vášho skladu a centier plnenia Amazonu. Mal by tiež poskytnúť upozornenia, keď úrovne zásob dosiahli poradie, čo vám umožní podniknúť rýchle kroky.
2. Vzťahy dodávateľov
Budovanie silných vzťahov s vašimi dodávateľmi je ďalším kľúčovým aspektom zefektívnenia procesu plnenia objednávok. Spoľahlivý dodávateľ vám môže pomôcť skrátiť časové lehoty, zlepšiť kvalitu produktu a vyjednávať lepšie podmienky.
Výber dodávateľov
Pri výbere dodávateľov vyhľadajte tých, ktorí majú osvedčené výsledky spoľahlivosti a kvality. Skontrolujte ich recenzie a hodnotenia od iných podnikov a požiadajte o vzorky svojich výrobkov, aby vyhodnotili svoju kvalitu z prvej ruky. Zvážte faktory, ako je ich výrobná kapacita, dodacie lehoty a ceny. Je tiež dobré mať viac dodávateľov pre kritické výrobky na zmiernenie rizika narušenia dodávateľského reťazca.
Komunikácia
Udržujte otvorenú a pravidelnú komunikáciu s dodávateľmi. Poskytnite im presné predpovede vášho dopytu, aby mohli podľa toho naplánovať svoju výrobu. Uistite sa, že sú informovaní o akýchkoľvek zmenách vo vašich požiadavkách, ako sú uvedenie nového produktu na trh alebo zvýšené objemy objednávok. Na oplátku požiadajte svojich dodávateľov, aby vás informovali o všetkých potenciálnych problémoch, ktoré môžu ovplyvniť dodávku vašich výrobkov, ako sú oneskorenia výroby alebo problémy s kvalitou.
Vyjednávanie
Vyjednajte priaznivé podmienky s vašimi dodávateľmi, ako sú dlhšie platobné podmienky, objemové zľavy a preprava zdarma. Dobre - dohodnutá zmluva môže výrazne znížiť vaše náklady a zlepšiť váš peňažný tok. Pamätajte však, že vyjednávanie je Two Way Street. Buďte ochotní ponúknuť niečo na oplátku, napríklad dlhodobý záväzok alebo zvýšené objemy objednávok.
3. Objednávka spracovania a plnenia
Po prijatí objednávky je dôležité ju čo najrýchlejšie a najpresnejšie splniť.
Automatizácia
Automatizujte čo najviac spracovania objednávky. To môže zahŕňať úlohy, ako je potvrdenie objednávky, fakturácia a generovanie prepravných štítkov. Automatizácia šetrí nielen čas, ale tiež znižuje riziko ľudskej chyby. Mnoho platforiem E - obchodných platforiem a systémov riadenia zásob ponúka zabudované funkcie automatizácie, ktoré je možné prispôsobiť tak, aby vyhovovali vašim obchodným potrebám.
Výber a efektívnosť balenia
Optimalizujte rozloženie skladu na zlepšenie efektívnosti procesu výberu a balenia. Zoskupte podobné produkty spolu a usporiadajte ich v logickom poradí, aby ste minimalizovali čas potrebný na nájdenie a výber položiek. Používajte vhodné baliace materiály, aby ste zaistili, že vaše výrobky sú počas tranzitu chránené, a zároveň udržiavajte náklady na balenie - efektívne. Zvážte implementáciu baliacej stanice, kde sú ľahko dostupné všetky potrebné materiály, čím sa skrátite čas strávený hľadaním zásob.
Doprava a logistika
Vyberte spoľahlivého dopravcu prepravy, ktorý ponúka konkurenčné sadzby a rýchle dodacie lehoty. Vyjednajte objemové zľavy so svojím dopravcom, aby ste znížili náklady na prepravu. Sledujte svoje zásielky v reálnom prípade - čas, aby vaši zákazníci informovali o stave objednávky. Môžete tiež ponúknuť viac možností prepravy svojim zákazníkom, napríklad štandardnú a urýchlenú dopravu, aby ste uspokojili ich rôzne potreby.
4. Vrátenie správy
Výnosy sú nevyhnutnou súčasťou obchodu. Proces spravovaných výnosov môže zmeniť negatívny zákaznícky zážitok na pozitívny a pomôcť vám udržať zákazníkov.
Clear Returns Policy
Majte jasné a zákaznícke zásady návratnosti. Uistite sa, že je výrazne zobrazený na vašom webe a vo vašich zoznamoch produktov. Táto politika by mala načrtnúť podmienky pre výnosy, ako napríklad časový rámec, v rámci ktorého sa výnosy akceptujú, podmienka, v ktorej musí produkt nachádzať, a postup na začatie návratnosti.
Efektívne návraty spracovania
Stanovte efektívny systém spracovania výnosov. Po prijatí návratu skontrolujte, či je produkt okamžite, aby ste zistili, či sa dá opätovne predať. Ak je produkt v dobrom stave, obnovte ho čo najrýchlejšie. Ak sa vyskytnú nejaké problémy s produktom, napríklad poškodenie alebo chyba, identifikujte hlavnú príčinu a podniknite kroky na zabránenie podobným problémom v budúcnosti.
5. Technológia a integrácia
Využitie technológie a integrácia rôznych systémov môže ďalej zefektívniť proces splnenia objednávky britskej FBA.
E - integrácia platformy obchodu
Integrujte svoju platformu E - obchod s systémom riadenia zásob a dopravcom prepravy. To umožňuje plynulý prenos údajov medzi rôznymi systémami, zníženie potreby manuálneho zadávania údajov a minimalizáciu rizika chýb. Napríklad, keď je objednávka zadaná na vašej platforme E -Commerce, systém správy inventára môže automaticky aktualizovať úroveň zásob a dopravca prepravcu je možné oznámiť, aby vygeneroval prepravnú štítok.
Analytika a podávanie správ
Pomocou analytických a vykazovacích nástrojov získate informácie o procese splnenia objednávky. Sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI), ako je čas spracovania objednávok, čas prepravy a miera návratnosti. Analyzujte tieto údaje na identifikáciu oblastí na zlepšenie a prijímanie rozhodnutí zameraných na údaje. Napríklad, ak si všimnete vysokú mieru návratnosti pre konkrétny produkt, môžete preskúmať príčinu a podniknúť nápravné opatrenia.
Záverom možno povedať, že zefektívnenie procesu plnenia objednávky britského FBA si vyžaduje holistický prístup, ktorý zahŕňa správu zásob, vzťahy s dodávateľmi, spracovanie objednávok, správu návratnosti a integrácia technológií. Implementáciou týchto stratégií môžu dodávatelia Spojeného kráľovstva FBA zlepšiť svoju prevádzkovú efektívnosť, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a získať konkurenčnú výhodu na trhu.
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o tom, ako optimalizovať proces splnenia objednávok UK FBA alebo hľadáte zdroj vysoko kvalitných produktov, rád by som prediskutoval vaše potreby. Nebojte sa osloviť a začať konverzáciu o možných príležitostiach obstarávania.
Pokiaľ ide o ďalšie služby FBA, možno vás bude zaujímať ajNás FBA,Austrália FBAaEurópa FBA.
Odkazy
- Cachon, GP, & Terwiesch, C. (2009). Zodpovedajúce ponuky s dopytom: Úvod do riadenia operácií. McGraw - Hill.
- Chopra, S., & Meindl, P. (2016). Správa dodávateľského reťazca: stratégia, plánovanie a prevádzka. Pearson.
- Lee, HL, Padmanabhan, V. a Whang, S. (1997). Bullwhip Effect v dodávateľských reťazcoch. Sloan Management Review, 38 (3), 93 - 102.